いつもYARDをご利用いただきありがとうございます。

 

キャンセル待ちレッスンでのキャンセル発生時の通知・予約方法、および同時予約可能数について、皆さまからのご要望にお応えし、よりよい方法に改善させていただきました。

ご利用の皆さまがよりスムーズにレッスンをご予約いただけるようにするための対処となります。

ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

 

 

①キャンセル待ちレッスンでのキャンセル発生時の通知・予約方法について

 

4月に一部仕様変更し運用を重ねてまいりましたが、皆さまからのお声を受け、さらに改善を図りました。

 

🔸複数枠キャンセルが出たら、複数のキャンセル待ちメンバーへ予約権利のメールを通知。

🔸キャンセル待ち1番目の方が予約期限「2時間（※）」を超過した場合、2番目の方にもメール通知（予約権利が付与）。

　※今後「予約期限」は、「2時間」→「15分」へ変更予定

🔸予約権利を共有している複数メンバーの中から、先着順で予約が確定します。️

🔸より多くの方に、キャンセル繰り上がりのチャンスをお届けできるようになりました！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

②同時予約可能数のルール変更について

🔸変更内容

「月ごとに同時予約可能数をカウント」する方法へ変更いたしました。

 　　例）月4回コースの場合
　　　　∟8月レッスン：最大4本まで
　　　　∟9月レッスン：最大4本まで

　　　　　月ごとに下記の範囲内で同時予約が可能です。

 

 

 

 

🔸注意事項
・8月予約済みレッスンについて、上記の本数制限を超えている場合も、予約済みレッスンはそのまま残ります。

　（例：月4回コースの方が、8月で5本予約済み　等）

・ただし、一度キャンセルをすると本数制限を超えているため、再度の予約ができませんのでご注意ください。

 

 

これからも皆様にとって「通いやすい」「通いたくなる」スタジオであり続けられるよう、制度やサービスの向上に努めてまいります。

 

ご不明な点などございましたら、スタッフまでお声掛けください。

どうぞよろしくお願いいたします。